Une équipe très fonctionnelle en 2023 semble un peu différente de ce qu’elle était en 2010. À l’époque, « Designs for Working » de Malcolm Gladwell préconisait des espaces de bureau ouverts. Maintenant, en 2023, presque 26% des employés américains travaillent à distance. Seulement. A la maison. Eh bien, peut-être seul avec leur ami à quatre pattes préféré. Avec l’évolution de la technologie et l’augmentation constante des taux de travail à domicile, les besoins de votre équipe évoluent constamment.
Réfléchissez à vos objectifs commerciaux pour 2023. Y a-t-il de nouveaux marchés que vous espérez pénétrer ? Embaucherez-vous du nouveau personnel ? Qu’il s’agisse d’assurer des réseaux sécurisés ou de renforcer la communication, vos employés auront besoin de nombreuses compétences cette année. Voici sept compétences essentielles pour les équipes en 2023.
1. Sécurité des données
Alors que les pirates deviennent plus efficaces et intelligents, les employés doivent rester vigilants. De nombreuses entreprises ont adapté les exigences VPN pour leurs équipes. Les VPN sont des réseaux privés virtuels qui agissent comme un tunnel entre votre ordinateur et le réseau de votre employeur. Pour les entreprises, les VPN peuvent être bénéfiques lorsqu’ils sont utilisés pour accorder l’accès aux applications internes aux employés distants. L’utilisation d’outils d’authentification multifacteur peut créer des périmètres solides autour des données de votre entreprise.
Quelle que soit la force des mesures de sécurité d’une entreprise, il arrive parfois que des cybercriminels réussissent à passer. Formez vos employés à repérer les tentatives de phishing et à les signaler. Apprenez-leur à prêter une attention particulière aux caractères manquants dans les adresses e-mail ou aux faux liens. Encouragez les achats sur des sites sécurisés, en particulier lorsque vous effectuez des achats à partir d’un ordinateur portable fourni par l’entreprise. Savoir utiliser ces mesures de sécurité peut être une compétence vitale pour la confidentialité de vos équipes et la sécurité de votre entreprise.
2. Équité et inclusion
La diversité, l’équité, l’inclusion et l’accessibilité (DEIA) sont des sujets d’actualité en milieu de travail. Cependant, des études montrent que les personnes qui ressentent un sentiment d’appartenance au travail réussissent mieux. Une étude de McKinsey & Company l’explique différentes entreprises dépassent les bénéfices de leurs pairs de 36 %.. Selon revue de Harvard business, des équipes diversifiées se concentrent sur les faits et sont plus innovantes. Les lieux de travail modernes sont remplis de diversité raciale, religieuse, de genre et d’âge.
En fait, en 2023, il y a cinq générations sur le lieu de travail : les traditionalistes, les baby-boomers, la génération X, la génération Y et la génération Z. Les équipes multigénérationnelles peuvent fournir une vision incroyable du marché si elles sont capables de collaborer avec succès. Les équipes ne doivent pas seulement être différentes ; ils devraient avoir des compétences qui créent des environnements d’équité. Les compétences non techniques telles que l’empathie, la flexibilité de la pensée et la capacité à gérer les préjugés peuvent être de grands atouts pour votre équipe.
3. Communications
Dans les lieux de travail éloignés, la communication peut être l’une des compétences les plus importantes que vos employés peuvent avoir. La capacité de communiquer efficacement et efficacement à travers le pays (ou parfois le monde) est essentielle au succès de votre entreprise. Encourager les petites conversations sur le lieu de travail peut donner aux gens l’occasion de se sentir connectés. Que ce soit via un salon de discussion ou au début d’une réunion, un peu de cohésion d’équipe peut améliorer la communication entre vos équipes. Communiquer peut aider fonctionnalité cohérente comme une équipe.
Non seulement de solides compétences en communication peuvent avoir un impact sur votre équipe en interne, mais elles peuvent également avoir un impact sur les activités externes. Tenez compte de la manière dont les équipes du service client interagissent avec les clients. Reçoivent-ils actuellement le meilleur service de vos employés ? Sinon, il s’agit peut-être moins de motivations des employés que de style de communication. Identifiez les domaines qui représentent des opportunités de croissance et offrez un développement professionnel à ces personnes. Des clients satisfaits peuvent conduire à des consommateurs fidèles qui sont excellents pour les affaires.
4. Résilience
La résilience n’est pas souvent une caractéristique associée au milieu de travail. Cependant, cette compétence sous-estimée peut avoir un impact important sur le travail de quelqu’un. Résilience elle est souvent associée à la satisfaction au travail, à l’engagement et au bonheur au travail. Il peut également être associé au bien-être et à un sentiment d’estime de soi. Lorsque les employés se sentent en confiance dans leur travail, cela se reflète dans leurs interactions avec leurs collègues et leurs clients.
La résilience a été cruellement nécessaire ces dernières années avec des lieux de travail tumultueux et des événements mondiaux. La bonne nouvelle est… la résilience s’apprend. Même si nous espérons que la résilience sera enseignée à un jeune âge, ce n’est pas toujours le cas. Le leadership d’entreprise peut enseigner ce précieux trait humain. Il peut y avoir des occasions d’enseigner cette compétence en milieu de travail. L’ajout de questions dans votre processus d’entretien de résilience peut aider à influencer la culture de votre équipe.
5. Marketing numérique
Non, tout le monde n’a pas besoin d’être un influenceur des médias sociaux ou une star du marketing numérique. Cependant, il est important d’avoir des personnes clés dans votre équipe qui sont des experts dans ce domaine. Le marketing numérique peut vous aider à atteindre votre public cible rapidement et de manière créative. Les spécialistes du marketing férus de technologie peuvent propulser votre entreprise vers une année fiscale réussie. Vous voulez des spécialistes du marketing qui sont au fait des tendances et qui peuvent le faire Sortir des sentiers battus.
Peut-être que cette personne est un diplômé universitaire aux yeux brillants ou un millénaire plus âgé avec des années d’expérience professionnelle. Quoi qu’il en soit, il est important qu’ils sachent comment faire de la publicité pour votre entreprise de manière créative. Deuxième Rapport sur la stratégie et les tendances marketing 2023 de HubSpot, le marketing d’influence devrait augmenter cette année. Avec 17 % des entreprises entrant pour la première fois et 89 % augmentant ou maintenant leur engagement avec les influenceurs, cela laisse peu de marques en dehors du mélange.
6. Empathie
Les travailleurs empathiques changent la façon dont les entreprises interagissent à la fois en interne et en externe. Les lieux de travail, où les gens passent la plupart de leur temps, deviennent plus accueillants. Les gestionnaires d’embauche permettent une plus grande flexibilité pour assister aux rendez-vous de soins de santé et aux productions scolaires pour enfants. L’empathie permet aux employés de se surveiller et de surveiller les autres en cas d’épuisement professionnel. Encouragez une communication efficace. Et il offre des espaces sûrs pour la conversation sur les questions de diversité et d’inclusion.
L’empathie est un aspect crucial de l’intelligence émotionnelle. Peut améliorer les compétences en leadership et la gestion des relations avec les contributeurs individuels. Permettre aux conversations compatissantes d’entrer sur le lieu de travail peut donner aux travailleurs un sentiment de soi au travail. Cela peut également encourager un véritable engagement avec les clients lors de la résolution de problèmes ou de la résolution de situations.
7. Gestion de projet
En 2023, tout le monde a besoin de compétences en gestion de projet, notamment en management. Si le titre de quelqu’un est chef de projet ou si le rôle est assumé dans ses responsabilités professionnelles, c’est une tâche importante. Ces personnes dirigent des équipes et orientent divers projets et programmes au sein de l’organisation. La direction à tous les niveaux doit être familiarisée avec les meilleures pratiques de gestion de projet de base. En fait, il existe de nombreuses plateformes qui peuvent aider à superviser des projets comme Asana ou ClickUp.
Chefs de projet ils n’ont pas à être en position de pouvoir. En fait, les contributeurs individuels gèrent souvent leurs propres projets. Les compétences en gestion de projet s’accompagnent d’un certain nombre d’autres caractéristiques importantes. L’utilisation de cette compétence peut définir les rôles et améliorer l’efficacité. Il peut fournir des plans organisés et éliminer toute confusion au sein de l’équipe. Le port de ce chapeau peut encourager les employés à évaluer les risques. Il peut même aider vos équipes à gérer efficacement les menaces de projet.
Les entreprises et leurs employés sont incroyablement diversifiés. Lorsque vous priorisez les compétences pour votre entreprise, il est important que vous évaluiez d’abord en interne la santé de vos équipes. Peut-être que votre service marketing est à la tête du pays en matière d’innovation, mais votre personnel du service client a besoin d’un certain développement professionnel. Commencez par avoir une conversation avec des dirigeants de niveau intermédiaire qui comprennent les forces et les opportunités de croissance de leur équipe.
Ensuite, créez un plan d’action pour l’amélioration en 2023. Cela ressemble peut-être à un plan de développement professionnel individuel. Ou peut-être qu’un département entier a besoin d’une formation sur la diversité et l’inclusion. Peu importe où vous en êtes dans le développement des compétences, vous serez reconnaissant de vous être concentré sur les besoins actuels de 2023. Voici les équipes les plus fortes et les plus performantes cette année !
Crédit de l’image en vedette : photo du studio cottonbro ; Pexel ; Merci!
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