Votre entreprise de commerce électronique peut être rentable, mais seulement si vous faites les bonnes choses et évitez certaines erreurs. Dans cet article, nous vous expliquerons ces derniers afin que vous puissiez les éviter et augmenter les chances de succès de votre entreprise.
1. Échec de l’identification de votre public cible
Chaque entreprise de commerce électronique prospère connaît son public cible de fond en comble. Cependant, pour arriver à ce stade, ils ont dû mener une étude de marché approfondie. Cela leur a donné une profonde compréhension dont sont les membres de leur public cible ainsi que leurs goûts et dégoûts.
Cependant, si vous ne consacrez pas le temps et les ressources nécessaires à la compréhension de votre public cible, votre activité de commerce électronique tombera très rapidement dans l’oubli. L’identification de votre public cible est cruciale, car elle vous permettra de présenter votre marque d’une manière que votre public cible trouvera persuasive.
2. Copiez et collez les descriptions de produits
Votre entreprise de commerce électronique vend peut-être des produits de haute qualité, mais ce n’est pas seulement la qualité du produit dont vous devez vous soucier. Les descriptions écrites de vos produits sont également importantes. Il est facile de copier et coller des descriptions à partir d’autres sites Web, mais cela peut entraîner des sanctions de la part des algorithmes des moteurs de recherche.
De nos jours, les algorithmes des moteurs de recherche préfèrent les pages au contenu unique. Tout simplement, si vos descriptions de produits sont redondantes, vos pages de produits ne seront pas classées dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). C’est pourquoi il est important d’embaucher des professionnels du référencement pour rédiger des descriptions uniques comprenant des mots clés et des expressions cibles que votre public cible est susceptible d’utiliser pour rechercher vos produits.
3. Conception de page qui ne répond pas, en particulier sur mobile
Conception de page qui ne répond pas ça peut casser votre entreprise de commerce électronique. Bien que la création de pages réactives soit importante pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, ce qui est plus important de nos jours, c’est la création de pages réactives pour les mobiles. Le fait est que la plupart des clients du commerce électronique accèdent aujourd’hui aux plateformes de commerce électronique à partir de plateformes mobiles.
Un excellent moyen de tester le site Web et l’application mobile de votre entreprise de commerce électronique consiste à utiliser le test adapté aux mobiles de Google. Grâce à ce test, vous pouvez identifier exactement ce qui ne va pas avec votre site Web et votre application mobile, et ce qui doit être amélioré sur les points faibles.
4. Créez une toute nouvelle plate-forme lorsque vous n’en avez pas besoin
Grâce aux plateformes de commerce électronique telles que Magento et Shopify, les entreprises de commerce électronique peuvent être opérationnelles du jour au lendemain. Pour la plupart des nouvelles entreprises de commerce électronique, il est logique de tirer le meilleur parti de ces plateformes. Bien sûr, vous pouvez créer une nouvelle plate-forme, mais les coûts impliqués sont bien plus élevés que ce que vous auriez à débourser pour de l’espace sur Magento ou Shopify.
Il est également important de se rappeler que la plupart des clients de commerce électronique modernes préfèrent la familiarité, c’est-à-dire qu’ils se sentent plus en sécurité lorsque les fonctionnalités de navigation, la conception et les paniers d’achat sont familiers. Donc, à moins qu’une plate-forme entièrement nouvelle ne soit votre proposition de vente unique (USP), pourquoi y investir de l’argent alors que vous pouvez vous contenter de plates-formes existantes ?
5. Erreurs d’optimisation des moteurs de recherche
Nous avons déjà abordé la façon dont les descriptions de produits copiées-collées peuvent nuire à votre entreprise de commerce électronique sur le plan du référencement. Eh bien, vous pouvez faire un peu plus de technique les erreurs aussi, ce qui peut vous coûter cher en termes de présence sur les moteurs de recherche.
Par exemple, votre site Web peut contenir des liens vers des pages inexistantes ou des pages redirigées. Il peut également y avoir des liens sur votre application ou votre site Web qui ne mènent à rien de particulier. Avant de rendre public votre site Web et votre application, vous devez tout tester. Les erreurs sur le front du référencement peuvent également ruiner l’expérience de l’utilisateur final.
6. Manque de substance à la page « À propos ».
De nombreux propriétaires d’entreprises de commerce électronique ne prêtent pas attention à leurs pages « À propos ». Il est facile de penser que cette page n’est qu’une formalité. Cependant, le fait est que la plupart des clients potentiels de votre public cible aimeraient en savoir plus sur vous et votre entreprise avant de décider de se séparer de leur argent.
Alors, n’ayez pas peur de leur raconter votre histoire sur la page « À propos ». Cela ne doit pas être sensationnel. Tant qu’il est honnête et authentique, votre public cible devrait pouvoir s’y identifier. Sur le plan émotionnel, cela peut les aider à accorder leur confiance à votre entreprise, ce qui leur servira d’encouragement pour acheter vos produits.
Donc, c’est tout pour le moment. Tant que vous évitez ces 6 erreurs, votre entreprise de commerce électronique devrait aller dans la bonne direction.
