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The Startup Magazine Quelles sont les étapes de l’entonnoir de vente et comment

The Startup Magazine Quelles sont les étapes de l’entonnoir de vente et comment
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The Startup Magazine Quelles sont les étapes de l’entonnoir de vente et comment

Pourquoi un entonnoir de vente s’appelle-t-il un « entonnoir » ? Fondamentalement parce qu’il est beaucoup plus large en haut qu’en bas. Les CO- site Web géré par la Chambre de commerce des États-Unis note qu’au sommet de l’entonnoir des ventes de votre entreprise, « vous aurez probablement beaucoup plus de prospects, appelés prospects, que de prospects qui passent par l’entonnoir pour devenir des clients ».

canaux de vente

L’entonnoir de vente est composé de trois phases clés : la génération de prospects, le développement des prospects et la conversion des clients. Naturellement, vous souhaitez rassembler autant de prospects que possible à chacune de ces étapes. Cependant, pour le faire, vous devrez prédire de manière fiable comment les prospects réagiront à chaque étape, sinon vous pourriez manquer considérablement une cible ouverte.

Convient aux petites entreprises explique que « la structure de l’entonnoir de vente commence généralement par identifier les prospects et leur présenter votre entreprise, votre solution ou votre offre ».

Le mot « identifier » est à peu près mentionné en passant, mais, si vous essayez de vendre un produit ou un service spécifique, il est important que vous rechercher votre public cible afin que vous puissiez déterminer quels membres seraient les plus enclins à acheter l’offre.

Les personnes que vous identifiez comme susceptibles de devenir des clients sont appelées prospects. Au fil du temps, vous serez en mesure de déterminer la proportion approximative de prospects que vous avez tendance à convertir en clients, et donc le nombre de prospects que vous devrez générer pour réaliser un certain nombre de ventes.

Une fois que vous avez attiré l’attention des prospects, vous devez les informer sur votre entreprise et votre produit ou service. À ce stade, c’est à vous de clarifier les avantages qu’ils auraient à devenir client de votre entreprise.

La phase de maturation se terminera lorsque le prospect indiquera s’il fera un achat ou s’il s’en ira simplement. Cependant, plus vous êtes perspicace et persuasif lorsque vous entretenez un prospect, plus il est probable qu’il dise non seulement « oui », mais aussi qu’il le fasse sans hésitation.

Cependant, peu importe le temps qu’il faut pour convaincre le prospect de prendre une décision, vous pourriez surtout bénéficier du marketing par e-mail, des appels téléphoniques et même organiser des réunions et des événements alors que vous vous efforcez de rendre votre offre plus attrayante.

Bien que vous ne vouliez évidemment pas paraître insistant dans vos interactions avec des clients potentiels, un risque avec le nurturing est que vous le fassiez un peu trop longtemps. Cela peut se produire lorsque vous vous attendez à ce qu’ils procèdent à l’achat auprès de vous sans que vous leur ayez demandé au préalable.

Vous devez donc bien réfléchir au moment exact où vous devez demander au client d’effectuer un achat chez vous. Si vous exploitez une entreprise en ligne, vous pouvez choisir de placer cet appel à l’action dans un e-mail que le prospect reçoit ou sur une page Web qu’il charge. Dans tous les cas, le prospect devrait voir le message après avoir atteint la fin de l’entonnoir de vente.

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