Zapper, la start-up de livraison instantanée d’épicerie lancée en 2020 à Londres, a levé un financement substantiel pour concurrencer Getir, GoPuff, Jiffy, Deliveroo et bien d’autres avides de parts de marché de la commodité à la demande. Il a levé 200 millions de dollars, un cycle de financement de série B que Zapp a déclaré qu’il utiliserait à la fois pour renforcer sa présence sur le marché intérieur et pour se développer dans ce que le co-fondateur et patron de facto Joe Falter décrit comme plus de « méga-ville ». « . . En plus de Londres, Zapp vit actuellement à Manchester, Cambridge, Bristol, Amsterdam, Rotterdam et se déploie à Paris.
Zapp a déclaré que le tour était mené par Lightspeed, 468 Capital et BroadLight Capital, avec Atomico, Burda et Vorwerk Ventures – tous les bailleurs de fonds précédents – participant également, ainsi que Sir Lewis Hamilton, le champion de Formule 1 (et donc, je suppose. , un morceau de branding tout à fait convenable pour une entreprise qui se vend avec un service « super rapide »).
Mais ce n’est pas tout ce qui a été rapporté sur ce tour. PitchBook annoté que lorsque la première tranche de cet investissement a été clôturée le mois dernier en décembre, les « gorilles rivaux » en faisaient également partie. Puis la semaine dernière, Nouvelles du ciel il a dit qu’il y avait aussi un « fonds d’État de Singapour » parmi les supporters. Ni l’un ni l’autre n’est mentionné dans l’annonce Zapp d’aujourd’hui; nous avons demandé à l’entreprise de confirmer si l’un d’eux est réellement impliqué et nous le mettrons à jour au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage.
(Gorilla ne serait pas un nom improbable à apparaître ici : la startup allemande levé 1 milliard de dollars l’automne dernier et comme son rival Getir utilisé une partie de cet argent pour acheter ou investir dans des concurrents potentiels sur d’autres marchés, par exemple Frit à Paris. Et les sociétés de livraison ont la réputation d’investir les unes dans les autres, peut-être les premiers pas avant ce qui pourrait être une consolidation supplémentaire. Delivery Hero a soutenu les Gorilles; DoorDash a investi dans une autre startup allemande, Flink ; etc.)
Zapp ne divulgue pas sa note, ni le nombre de clients ou de commandes qu’il a traités à ce jour. Il a maintenant levé 300 millions de dollars.
L’appétit des startups et des acteurs de l’alimentation plus établis pour devenir des acteurs majeurs du marché de la commodité est fort et, compte tenu de son ampleur, ce n’est qu’au Royaume-Uni que le secteur des aliments de commodité a été estimé d’une valeur d’environ 43 milliards de livres sterling en 2021 – il y a probablement de la place pour plus d’un gagnant.
Mais alors que de nombreuses questions sont encore en suspens quant à la tournure que prendra cette histoire. Combien de consommateurs utiliseront finalement ces services et pendant combien de temps ? De combien de clients une entreprise typique de restauration instantanée aurait-elle besoin pour réaliser des bénéfices ? Et combien de ces entreprises de livraison une seule ville peut-elle prendre en charge ?
Pourtant, les investisseurs restent très avides de soutenir les jeux les plus en vogue dans l’espace. En plus de cette ronde de levée de 1 milliard de dollars de Zapp et Gorilla l’an dernier, Flink levé 750 millions de dollars en décembre; Zepto en Inde levé 100 millions de dollars; Jokr levé 260 millions de dollars; GoPuff et Getir ont tous deux soulevé des milliards; et ce ne sont là que quelques-unes des plus grosses transactions – il y en a eu beaucoup d’autres.
Parmi tout cela, Zapp pense avoir trouvé une formule qui équilibre le service client ; un réseau stratégiquement placé de petits magasins sombres (« Zappstores ») combiné à un immense centre de distribution pour exécuter les commandes ; un mélange de produits à la fois profonds (50 variétés de glaces ; 21 marques de tequila) mais aussi parlant de ce que ses utilisateurs pourraient réellement vouloir à la dernière minute ; et une chaîne d’approvisionnement qui se connecte directement aux marques, pas seulement aux grossistes, qui les maintiennent dans le jeu de la livraison rapide et à long terme.
Cela contraste avec, disons GoPuff ou Flink, qui pensent que les consommateurs du marché de masse peuvent être persuadés de passer à des achats plus fréquents et en plus petites quantités d’épicerie instantanée que de plus gros paniers hebdomadaires.
« Nous nous concentrons sur l’expérience client. C’est ce qui va gagner ici « , a déclaré Falter dans une interview. Il a dit qu’il trouvait » drôle « la façon dont ses concurrents ont choisi de chasser des parts de marché en subventionnant efficacement les commandes en offrant aux utilisateurs de multiples remises. » Nous n’offrons pas de coupons ou de produits à prix réduits. « , a-t-il dit, se qualifiant rapidement », sauf pour la première commande, qui bénéficie d’une réduction de 50 %, mais rien de tel que les bons de réduction que vous avez vus. Nous croyons en l’expérience client, en une chaîne d’approvisionnement qui livre de bien meilleurs produits et dans les délais, et en un assortiment pertinent de connivence plutôt que d’essayer de perturber la boutique hebdomadaire. »
Sa commande moyenne, a-t-il dit, dans la région de « la moitié de 20 £ », contre « moins de 15 £ » par commande pour Gorillas (un chiffre fourni par Zapp). Il a également noté que les deux tiers des commandes de Zapp sont rentables.
« Je me sentirais un peu nerveux si j’étais eux », a-t-il déclaré à propos de ceux qui ont un classement moyen inférieur. « Ce n’est pas une fondation durable ».
De nombreuses entreprises de restauration instantanée ont émergé et se sont établies alors que la pandémie de Covid-19 a conquis le monde, donc cette ronde concerne Zapp qui se prépare à prouver qu’il a une vie au-delà.
« Le commerce de proximité est l’un des derniers segments du commerce de détail à se déplacer entièrement en ligne, mais il connaît vraiment son moment après le verrouillage », a déclaré Rytis Vitkauskas, partenaire de Lightspeed Venture Partners, dans un communiqué. « Alors que les gens reprennent leur vie trépidante, la livraison rapide leur permet de « vivre dans l’instant » et Zapp a été conçu dès le départ pour tirer parti de ce comportement des consommateurs et en résulte une fidélité exceptionnelle de la clientèle. Nous sommes ravis de faire partie du parcours de l’entreprise car elle offre une toute nouvelle expérience aux clients du marché de l’épicerie et continue d’investir à long terme. »
Remarque : Steve O’Hear, qui était un écrivain de longue date pour TechCrunch, est maintenant chez Zapp ; cela n’a eu aucun impact sur la façon dont nous avons rapporté cette histoire.
