Vous cherchez à amener votre petite entreprise vers de nouveaux sommets? Si tel est le cas, il est peut-être temps d’affiner votre stratégie marketing. Et si vous souhaitez maximiser votre retour sur investissement marketing, le courrier électronique est la solution.
En fait, une bonne campagne de marketing par e-mail peut produire un ROI de 36 $ pour chaque dollar dépensé. Comment ça se passe pour les résultats ?
Bien entendu, toutes les campagnes de marketing par e-mail ne se valent pas. La bonne nouvelle? Pas toi avoir besoin une tonne d’expérience en marketing pour créer et exécuter une campagne d’e-mails réussie. Nous avons compilé une liste des meilleurs conseils de marketing par e-mail pour les propriétaires de petites entreprises afin de vous aider à démarrer.
1. Personnalisez vos e-mails
Quel que soit votre public, les consommateurs veulent être considérés comme des individus. Dans cet esprit, un peu de personnalisation peut faire beaucoup dans une campagne par e-mail. E-mails personnalisés démarquez-vous dans une mer d’e-mails génériques. En conséquence, ils sont plus susceptibles d’être ouverts et cliqués.
Alors, comment personnaliser un e-mail ?
Il existe de nombreuses possibilités à envisager. L’un des moyens les plus simples et les plus efficaces consiste à inclure le nom du destinataire dans la ligne d’objet. Vous pouvez également personnaliser le corps d’un e-mail avec un contenu pertinent pour votre public cible. Un petit effort peut aller un long chemin ici.
2. Segmentez vos listes
Si vous n’utilisez pas la segmentation sur vos listes de diffusion, vous passez à côté. Plus précisément, la segmentation signifie séparer votre liste de diffusion en sous-groupes plus petits. Ces sous-groupes sont formés sur la base d’intérêts, de caractéristiques ou de comportements communs.
Une fois les segments définis, vous pouvez envoyer des e-mails ciblés aux différents segments de votre liste.
La segmentation de vos listes de diffusion présente de nombreux avantages. C’est-à-dire qu’il vous est facile d’envoyer du contenu pertinent à chaque segment.
Certains facteurs courants à prendre en compte lors de la segmentation des listes de diffusion incluent :
- démographie
- intérêts
- Préférences de messagerie
- comportements (tels que les achats antérieurs)
3. Automatisez vos e-mails
Saviez-vous que les entreprises qui utilisent l’automatisation des e-mails voient généralement 51 % de taux de conversion en plus. par rapport aux entreprises qui n’utilisent pas l’automatisation ? Si vous avez évité l’automatisation des e-mails parce que cela vous semble trop compliqué, détrompez-vous. Il existe de nombreux outils et plates-formes qui rendent l’automatisation plus facile que jamais.
Automatiser vos sauvegardes d’emails vous temps précieux. C’est le temps que vous pouvez consacrer à d’autres aspects importants de la croissance de votre entreprise.
Il existe de nombreuses façons d’automatiser vos e-mails. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages automatiques basés sur les actions du public.
L’abonné effectue-t-il un achat ? Boom! E-mail automatisé avec message de remerciement et récapitulatif de la commande.
L’abonné abandonne-t-il un panier ? Boom! E-mail automatisé avec un code de réduction spécial pour les articles laissés dans le panier de l’acheteur.
4. Entretenez une relation
Le marketing par e-mail ne consiste pas seulement à vendre. Il s’agit d’entretenir une relation qui durera de nombreuses années à venir (et, espérons-le, qui se traduira par des ventes continues).
En fin de compte, l’établissement de relations avec vos abonnés nécessitera une compréhension approfondie de votre public. Cependant, certaines stratégies de base ont tendance à être efficaces. En plus d’être personnels dans vos e-mails, assurez-vous que vos messages sont livrés valeur à vos lecteurs
Vous pouvez également établir et maintenir une relation avec vos abonnés par e-mail simplement en restant en contact. Évitez de passer trop de temps entre les e-mails. Même si vous n’avez pas d’offre spéciale ou de nouveau produit/service à partager, un rapide message « bonjour » à vos abonnés peut faire beaucoup de chemin.
5. Utilisez l’activation confirmée
Ajouter des abonnés à votre liste de diffusion peut sembler assez simple. Quelqu’un vous donne une adresse e-mail dans un formulaire en ligne. Ils sont ajoutés à votre liste. C’est ça, non ?
Malheureusement, un seul opt-in n’est pas toujours le meilleur choix pour le marketing des petites entreprises. Lorsqu’aucune étape supplémentaire n’est requise pour s’abonner à votre liste de diffusion, la qualité de votre liste diminue. Vous pouvez vous retrouver avec des e-mails qui ont été ajoutés par des robots de spam ou des adresses e-mail avec des fautes de frappe.
En utilisant l’activation confirmée, demandez à vos abonnés de faire un pas supplémentaire. Cela signifie souvent qu’ils cliquent sur un lien de confirmation envoyé à l’adresse e-mail fournie. Cette petite étape supplémentaire vérifie que les abonnés de votre liste sont réellement ceux qui sont intéressés à recevoir vos messages. Cela améliore la qualité de votre liste de diffusion lorsque vous configurez votre campagne marketing pour réussir.
6. Envoyez toujours un e-mail de bienvenue
Si vous n’envoyez pas d’e-mail de bienvenue aux nouveaux abonnés, vous ratez une belle opportunité.
En règle générale, les e-mails de bienvenue ont les taux d’ouverture et de clic les plus élevés de tous les e-mails. Cela vous donne la possibilité de démarrer votre relation avec un abonné du bon pied et de définir des attentes pour l’avenir.
Un e-mail de bienvenue est également l’occasion d’affirmer votre voix et de vraiment enthousiasmer les gens pour votre marque.
lorsque création d’un e-mail de bienvenue, gardez quelques conseils à l’esprit. Pour commencer, évitez d’essayer de vendre quelque chose directement dans cet e-mail. Au lieu de cela, remerciez simplement vos abonnés et présentez-leur votre marque. C’est également le bon moment pour demander à votre nouvel abonné d’ajouter votre adresse e-mail à sa liste de sécurité. Cela garantira qu’aucun de vos messages ne se retrouvera dans ce redoutable dossier « spam ».
7. Adaptez vos e-mails aux mobiles
Plus de gens vérifier les e-mails sur leurs appareils mobiles par rapport aux ordinateurs de bureau / ordinateurs portables de nos jours. En fait, un rapport prédit que le compte de messagerie mobile jusqu’à 78 % de tous les e-mails ouverts aujourd’hui. Dans cet esprit, vos e-mails doivent être adaptés aux mobiles.
Il existe de nombreux conseils à suivre qui rendront vos e-mails plus réactifs. Pour commencer, testez vos e-mails sur plusieurs appareils mobiles pour vous assurer qu’ils s’affichent correctement. De même, assurez-vous que le vôtre les lignes d’objet ne sont pas trop longues et utilisez toujours le texte de pré-en-tête.
Envisagez d’utiliser un modèle d’e-mail qui a été testé sur une variété d’appareils pour gagner du temps et des efforts.
8. N’achetez jamais une liste de diffusion
Aussi tentant que puisse être l’achat d’une liste de diffusion, il est préférable d’en créer une à partir de zéro. L’achat d’une liste de diffusion est en fait illégal dans certains pays et pour une bonne raison. L’essentiel est que lorsque vous achetez une liste de diffusion, les personnes sur cette liste l’ont ne pas activé. L’envoi de messages non sollicités est un excellent moyen de ternir la réputation de votre entreprise.
De même, lorsque les gens commencent à marquer vos e-mails comme spam, cela peut déclencher une série de « drapeaux rouges » avec votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Au fil du temps, les e-mails envoyés par votre entreprise peuvent être automatiquement filtrés comme spam.
Au lieu d’acheter une liste de diffusion, essayez d’en créer une vous-même. Cela nécessitera plus d’efforts à court terme, mais à long terme, cela rapportera énormément.
9. Test fractionné A / B
Vous souhaitez tester l’efficacité d’une campagne email ? Le split testing A/B est une stratégie efficace !
Concrètement, le test A/B consiste à envoyer deux variantes de votre message. Une variation va à un groupe de contrôle et l’autre va à un groupe de test. À partir de là, vous pouvez mesurer le succès de chaque message en fonction de mesures telles que :
- taux d’ouverture
- taux de clics pour ouvrir
- taux d’exclusion
Epreuves fractionnées A / B c’est un excellent moyen de déterminer quelle variante fonctionnera le mieux afin d’améliorer votre future stratégie de messagerie.
10. Gardez une trace de vos données
Tous ces conseils et stratégies de marketing par e-mail ne vous seront d’aucune utilité si vous ne suivez pas vos résultats. Utilisez les bons outils pour suivre les données et les performances de chaque campagne. À partir de là, vous pouvez déterminer ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit être amélioré grâce aux tests.
Voici quelques mesures clés à prendre en compte lors de l’évaluation des performances de la campagne :
- taux de livraison – le pourcentage d’emails effectivement livrés à l’adresse prévue.
- taux d’ouverture – le pourcentage de personnes ayant ouvert vos messages.
- taux de clics – le pourcentage de personnes ayant cliqué sur les liens de votre email.
- taux de conversion – le pourcentage de personnes ayant atteint l’objectif de la campagne.
Tirez le meilleur parti de votre stratégie de marketing par e-mail
Il y a beaucoup à garder à l’esprit lors de la conception d’une campagne de marketing par e-mail pour votre petite entreprise. Cependant, lorsque vous prenez le temps de mettre en œuvre ces conseils de marketing par e-mail, vous serez prêt pour le succès. À partir de là, vous pouvez commencer à profiter des nombreux avantages du courrier électronique pour développer votre marque et atteindre vos objectifs marketing.
