Alors que nous commencions à voir la lumière au bout du tunnel Covid-19, la livraison de nourriture a pris forme pour continuer à être une activité importante. En Angleterre, par exemple, environ 76 % des personnes commandent au moins un plat à emporter par semaine, tandis que 60 % étaient avant la pandémie. Maintenant, une startup appelée Livrer qui a construit une plate-forme pour intégrer les nombreuses pièces mobiles qui entrent dans la commande et la livraison pour le restaurant moyen, annonce une importante ronde de financement pour saisir l’opportunité. La startup a levé 150 millions de dollars, un tour de financement de série D qui valorise l’entreprise à plus de 1,4 milliard de dollars.
Coatue Management et Alkeon Capital Management mènent le tour, avec également la participation d’OMERS Ventures, DST Global, Redpoint Ventures, Newion et Smartfin. Le tour intervient moins d’un an après le tour précédent : un 65 millions de dollars de série C qu’il a soulevé en avril dernier.
C’est la première fois que Deliverect révèle sa cote, mais l’entreprise a grandi à un rythme assez torride depuis ce dernier tour. Son logiciel est désormais utilisé dans 20 000 emplacements sur 40 marchés, le nombre d’emplacements ayant doublé en moins d’un an. Il a également triplé sa croissance d’une année sur l’autre (et le PDG Zhong Xu, qui a cofondé l’entreprise avec Jan Hollez (CTO), Jelte Vrijhoef (CIO) et Jerome Laredo (CRO) a déclaré dans une interview qu’en fait l’évaluation a depuis aussi presque triplé). Il évolue rapidement vers le traitement d’environ 100 millions de commandes dans le monde, a-t-il ajouté.
La société prévoit d’utiliser le financement pour embaucher plus de personnes et pour créer plus de fonctionnalités sur sa plate-forme, y compris une boutique d’applications pour faciliter l’intégration d’un plus grand nombre d’entreprises lorsqu’un de leurs clients les utilise. Son plus grand marché aujourd’hui est l’Europe, mais c’est en Amérique du Nord qu’elle croît le plus rapidement, elle investira donc également pour continuer à s’y développer. (Xu m’a en fait appelé d’un avion qui était sur le point de décoller pour New York.)
Une chose que Deliverect voit est que la demande pour ses services ne ralentit certainement pas.
« Nous nous préparons pour l’ère après Covid », a déclaré Xu. « Nous nous préparons à évoluer pour répondre à toutes les opportunités numériques dans l’industrie de l’hôtellerie alimentaire. »
L’entreprise a commencé en 2018 avec le service de restaurants indépendants – nés, comme nous l’avons dit précédemment, à Gand, en Belgique, de l’expérience de Xu avec son père, qui avait lancé une entreprise de vente de systèmes de point de vente aux restaurants chinois. après avoir immigré dans le pays depuis la Chine. ; Xu a vu la fragmentation de l’entreprise et est allé seul pour combler cet écart.
Au cours des années suivantes, Deliverect a également commencé à travailler avec de grandes chaînes telles que Pret A Manger, Taco Bell et bien d’autres. Aujourd’hui, l’activité de Deliverect est répartie à peu près à 50-50 entre les deux catégories.
Dans tous les cas, le défi est le même : les restaurants et autres exploitants du secteur alimentaire travaillent généralement avec un certain nombre de fournisseurs et ont besoin de meilleures façons de les organiser sur une seule plateforme.
Pour les restaurants, il peut s’agir de plusieurs systèmes de commande et de livraison qui entrent dans une cuisine et envoient les commandes à exécuter.
Pour les services de livraison, il peut être nécessaire d’organiser un certain nombre de restaurants pour les chauffeurs.
Les entreprises de biens de consommation emballés, une nouvelle catégorie de clients pour Deliverect (Unilever est l’un de ces clients aujourd’hui), peuvent travailler directement avec des entreprises de livraison de produits alimentaires pour les approvisionner et peuvent donc avoir besoin de leurs propres plateformes pour gérer combien, où et quand envoyer un produit spécifique.
L’opportunité à laquelle l’entreprise a été confrontée est que, bien que de nombreuses plates-formes d’agrégation aient émergé pour d’autres parties de l’industrie hôtelière – Booking.com, par exemple, pour les voyages – les restaurants et la nourriture en général n’ont pas encore été abordés.
« La nourriture est la dernière frontière », a déclaré Xu. «S’il n’y avait pas eu la pandémie, les choses auraient évolué assez lentement car l’infrastructure d’un restaurant est très fragmentée. Nous ouvrons une nouvelle ère de solutions numériques et construisons un nouveau système. »
Pret A Manger est un exemple de la façon dont Deliverect étend ses activités avec les clients – en aidant initialement les livraisons, il alimente désormais également la gestion des commandes en magasin de l’entreprise.
Le fait que la pandémie ait poussé la croissance de Deliverect sur le marché a également fonctionné en sens inverse, semble-t-il.
Hollez a raconté comment un restaurant était si reconnaissant d’avoir surmonté la pandémie, attribuant à Deliverect son succès dans le traitement des commandes de livraison, que le propriétaire a acheté le dîner de l’équipe de l’entreprise un soir. « Tc’est pourquoi nous le faisons », a-t-il déclaré.
Deliverect dit qu’il pourrait potentiellement envisager une introduction en bourse à long terme, mais ce n’est pas quelque chose dans le pipeline pour le moment. Il voit une opportunité de faire des acquisitions sélectives pour ajouter plus de technologie et de talent à l’ensemble.
Un domaine qui l’intéresse moins est le domaine de la concurrence, par exemple d’un fournisseur de point de vente qui peut souhaiter avoir l’expérience la plus large. Xu décrit Deliverect comme une « Suisse » qui s’entend bien avec tout le monde, mais qui ne rivalise directement avec personne.
« Au cours des deux dernières années, nous avons transformé notre entreprise pour offrir Pret à davantage de personnes, ce qui inclut la croissance significative de nos plateformes de livraison en ligne et la refonte de la façon dont les clients commandent avec nous », a déclaré Sarah Venning, CDO et CIO de Pret A Manger, dans un rapport. « Avec l’aide de Deliverect, nous avons permis une croissance significative pour notre activité de partenaires de livraison et introduit un système que nos équipes de magasins adorent et trouvent facile à utiliser, nous aidant à servir plus de clients que jamais auparavant. »
