Augmenter la taille moyenne des commandes est un moyen d’augmenter les bénéfices sans augmenter les coûts de marketing. Incitez les clients existants à acheter davantage en utilisant ces six conseils pour augmenter votre vente moyenne.
L’augmentation des revenus peut provenir de là où vous vous y attendez le moins : de votre clientèle actuelle. Bien que tenter d’attirer de nouveaux acheteurs soit une méthode éprouvée pour stimuler les ventes, vous pouvez également encourager les clients à acheter davantage chez vous en augmentant la taille moyenne de leurs commandes. Envisagez d’augmenter vos ventes en utilisant les méthodes suivantes.
Vente croisée
La vente croisée est le processus consistant à proposer des suggestions qui accompagnent l’article que quelqu’un achète. Aimeriez-vous que des piles accompagnent ce jouet électronique ? Que diriez-vous d’un étui de protection pour votre nouvelle tablette ? Les sites Web tentent souvent de réaliser des ventes croisées en affichant une liste d’articles que les gens achètent fréquemment avec l’article qu’ils viennent d’ajouter au panier. Lorsque vous intégrez cela à votre site Web, vous serez en mesure d’augmenter les ventes. Si vous vendez dans un magasin physique, avoir un personnel de vente compétent peut être d’une grande aide. Lorsque les vendeurs connaissent parfaitement votre produit, il leur est beaucoup plus facile de répondre aux besoins d’un acheteur et de suggérer d’autres articles que la personne pourrait vouloir acheter. Vous pouvez également créer des affichages qui regroupent ces éléments.
Vente incitative
La vente incitative est l’acte de convaincre les gens d’acheter quelque chose de plus grand et de meilleur que ce qu’ils allaient acheter à l’origine. Par exemple, si la personne achète un ordinateur portable, vous lui suggérez d’acheter un ordinateur portable avec plus de mémoire ou une vitesse de traitement plus rapide. Lorsqu’un client est prêt à acheter, le prix supplémentaire ne semble pas toujours si élevé. Les plans de service ou les garanties sont d’autres exemples de vente incitative. L’acheteur dépense un peu plus pour la protection supplémentaire.
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Offres à durée limitée
Avec une offre à durée limitée, le client se sent obligé de prendre une décision rapide concernant un achat. Parfois, c’est une vente qui attire son attention alors qu’elle passe devant un magasin du centre commercial. En ligne, il peut s’agir d’une offre à durée limitée avec une horloge comptant les secondes jusqu’à l’expiration de l’offre. S’il s’agit d’un produit que la personne pensait déjà acheter, l’achat pendant l’offre à durée limitée est une évidence. Même si l’offre est quelque chose qu’elle n’avait pas envisagé, la pression de manquer une bonne affaire pourrait l’inciter à faire l’achat.
Livraison gratuite ou seuils de livraison
Les clients n’aiment pas payer les frais d’expédition et de livraison. En fait, ils peuvent être disposés à acheter un peu plus que ce qu’ils avaient prévu si l’achat supplémentaire leur permet d’obtenir la livraison gratuite. Vous pouvez en profiter en offrant la livraison gratuite ou la livraison gratuite comme avantage pour les commandes dépassant un certain seuil. Cela peut non seulement aider à augmenter la taille moyenne des commandes, mais également à gagner des ventes que vous auriez pu perdre si vous n’aviez pas cette incitation.
Coupons avec restrictions de date
Plus vous arrivez souvent à attirer des clients dans votre magasin, plus vous êtes susceptible de réaliser des ventes globales. Une façon de faire revenir les gens encore et encore est d’offrir des coupons qui ne sont valables qu’à certains moments. Par exemple, vous pouvez envoyer des coupons valables pour la première moitié du mois ainsi que des coupons valables uniquement pendant la seconde moitié du mois. Cela fonctionne particulièrement bien si le coupon n’est valable que pour un seul article plutôt que pour la totalité de l’achat. Le client voudra revenir les deux fois pour pouvoir utiliser les deux coupons et achètera probablement quelques articles supplémentaires pendant qu’il est dans le magasin.
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Plus vous payez, plus vous économisez
Vous pouvez également augmenter les ventes en augmentant la valeur d’un coupon lorsque la personne dépense plus. Par exemple, vous pouvez offrir un bon de réduction de 10 $ à ceux qui dépensent 50 $ et un bon de réduction de 25 $ à ceux qui dépensent 100 $. Obtenir 25 $ de rabais est une meilleure affaire, et beaucoup de gens choisiront d’acheter plus pour atteindre le seuil de 100 $. Cette technique peut fonctionner à différents niveaux de prix.
Remise en argent pour un achat futur
Une autre technique utilisée par les magasins consiste à offrir une option de « remise en argent » qui est bonne pour un achat futur. Par exemple, vous pouvez offrir à un client un bon de réduction de 10 $ pour chaque tranche de 50 $ qu’il dépense dans votre magasin. Ces coupons ne peuvent alors être utilisés que pendant une période de temps désignée. Cela fonctionne bien pour le magasin de deux manières. Tout d’abord, elle pourrait récupérer quelques éléments supplémentaires si elle est sur le point d’atteindre le seuil d’un montant de remise en argent plus élevé. Ensuite, elle revient au magasin une autre fois pour dépenser l’argent « gratuit » et dépensera probablement un peu plus pendant son séjour. Mieux encore, la cliente a l’impression de faire une bonne affaire.
Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour augmenter la taille moyenne des commandes de vos clients. Cependant, différentes techniques fonctionnent mieux avec différentes entreprises, il est donc toujours judicieux d’essayer différentes méthodes pour voir celles qui fonctionnent le mieux pour vous.
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