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Améliorez vos techniques d’entrevue | ZenBusiness Inc

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Vous avez du mal à trouver le bon candidat pour votre offre d’emploi ? Il y a quatre raisons pour lesquelles les techniques d’entretien échouent. Voici ce qu’ils sont et comment mener de meilleures entrevues.

Une entrevue réussie devrait déterminer s’il y a une adéquation entre l’individu et l’emploi. De plus, un bon processus d’entretien vous permet de comprendre leur comportement, leurs valeurs, leurs motivations et leurs qualifications. Maintes et maintes fois, nous avons vu des personnes embauchées pour des postes de vente qui n’aiment pas appeler les gens, des personnes du service client qui ne peuvent pas vous regarder dans les yeux et vous dire « Bonjour ». Ensuite, il y a de bons employés promus à des postes de direction et qui n’ont aucune idée de la façon de diriger et de gérer les autres. Voici plusieurs raisons pour lesquelles les techniques d’entrevue échouent.

Impréparation

La première impression dure longtemps. Avant l’entretien, assurez-vous de bien comprendre les éléments clés du poste. Élaborez un plan simple qui couvre les tâches générales du poste. Travaillez éventuellement avec le titulaire pour avoir une meilleure idée de ce qu’est le travail. Examinez les curriculum vitae et l’application pour obtenir des informations pour l’entrevue. Normalisez et préparez les questions que vous poserez à chaque candidat.

Manque de but

Non seulement vous essayez de déterminer le meilleur candidat, mais vous devez également le convaincre que c’est le meilleur endroit pour lui. Les travailleurs d’aujourd’hui ont beaucoup plus de choix et de possibilités d’emploi parmi lesquels choisir.

Manque de compétences professionnelles clairement définies

Chaque emploi peut avoir entre 6 et 14 compétences professionnelles. Identifiez les comportements, les connaissances, les motivations et les qualités que les titulaires doivent avoir pour réussir dans le travail. Si le travail nécessite une éducation spéciale ou une licence, assurez-vous de l’inclure également sur votre liste. Il existe plusieurs évaluations et profils disponibles pour vous aider à assurer une bonne adéquation entre le candidat et le poste.

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Manque de structure

La meilleure entrevue suit un processus structuré. Cela ne signifie pas que l’ensemble du processus est inflexible sans spontanéité. Cela signifie que chaque candidat se voit poser les mêmes questions et est noté selon un processus de notation cohérent. Une approche structurée aide à éviter les préjugés et donne à tous les candidats une chance équitable. La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser des questions basées sur le comportement, des jeux de rôle et des questions situationnelles. Voici quelques exemples:

Les questions basées sur le comportement sont utilisées pour évaluer le comportement, l’expérience et l’initiative passés du candidat, tels que :

  • Donnez-moi un exemple lorsque vous . . .
  • Décrivez un incident où vous êtes allé au-delà de l’appel du devoir. . .
  • Parlez-moi de la fois où vous avez demandé une responsabilité supplémentaire. . .
  • Parlez-moi du plus gros projet sur lequel vous avez travaillé. . .

Les questions basées sur la situation évaluent la capacité de jugement et les connaissances du candidat. L’intervieweur donne d’abord au candidat une situation hypothétique telle que :

Vous êtes gérant d’une quincaillerie. Un de vos employés vient de vous dire qu’il pense qu’un autre travailleur vole de la marchandise dans le magasin.

  • Que devrais tu faire?
  • Quelles informations supplémentaires devriez-vous obtenir ?
  • Combien d’options avez-vous ?
  • Quand ou si faut-il appeler la police ?

Des exemples de jeux de rôle sont des moyens efficaces d’apprendre et de mettre en pratique de nouvelles compétences. Ils peuvent également être utilisés pendant le processus d’entretien pour déterminer les compétences et le charisme personnel des personnes en période de stress. Par exemple, si vous interrogez un représentant du service client, vous pouvez utiliser un jeu de rôle pour voir comment cette personne peut gérer un client en colère. Lorsque vous utilisez des jeux de rôle, tenez compte des directives suivantes.

  1. C’est une bonne idée d’écrire la situation sur papier. Donnez à la personne du temps ou une courte pause pour « entrer dans le personnage » avant de commencer le jeu de rôle.
  2. Donnez au candidat des directives claires et des informations générales afin qu’il comprenne parfaitement la situation.
  3. Permettez-leur de poser des questions avant de commencer.
  4. Débriefez le candidat à la fin du jeu de rôle. Demandez-leur de vous dire comment ils pensaient avoir fait et comment ils auraient pu le faire différemment. Concluez le jeu de rôle de manière positive.

L’entretien traditionnel n’est jamais fiable à 100%. Oui, une approche structurée augmentera vos chances, mais il est important d’aller plus loin. La vérification préalable à l’embauche est un aspect important du processus d’embauche pour un nombre croissant d’employeurs. En utilisant diverses évaluations et profils, les organisations ont pu aider les clients à réduire le roulement du personnel et à améliorer la qualité de la main-d’œuvre. Les évaluations comportementales se sont révélées être un outil efficace pour améliorer la gestion d’une organisation. Ils fournissent une analyse précise des comportements et des attitudes des employés autrement laissés à un jugement subjectif. Vous trouverez plus d’informations sur notre site Web.

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