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The Startup Magazine Comment faire de votre site Web de commerce électronique un énorme succès

The Startup Magazine Comment faire de votre site Web de commerce électronique un énorme succès
Written by admin
The Startup Magazine Comment faire de votre site Web de commerce électronique un énorme succès

L’industrie du commerce électronique n’a cessé de croître au cours de la dernière décennie. Cependant, au cours des deux dernières années, avec les impacts de COVID-19, le commerce électronique a connu une croissance monumentale et une évolution accélérée à laquelle personne n’était prêt.

Non seulement cela a pris les experts par surprise, mais des millions d’entreprises dans le monde n’étaient pas non plus préparées à la simple demande créée par les fermetures, les restrictions et les politiques de confinement. Les entreprises de brique et de mortier ont dû faire évoluer rapidement leurs stratégies, et celles qui n’avaient pas de sites Web tangibles ont dû en créer un rapidement.

Ainsi, avec 2022 à nos portes et la plupart des entreprises faisant évoluer leurs stratégies vers une stratégie principalement évolutive, nous avons pensé examiner comment mettre à niveau votre site Web de commerce électronique. Si vous cherchez quelques moyens simples de créer un site Web de commerce électronique réussi, ne cherchez pas plus loin.

site de commerce électronique réussi

photo par Igor Miske au Unsplash

Obtenez les bases dès le début

De nombreuses entreprises commettent l’erreur de simplement créer un site Web pour mettre quelque chose en place et fonctionner. Le fait est que votre site Web est le visage de votre marque. C’est votre commercial en ligne et votre outil de vente. Ainsi, lorsque vous le créez à partir de zéro, assurez-vous de bien le faire dès le départ.

Tout d’abord, regardez votre société d’hébergement pour vous aider avec votre site Web de commerce électronique réussi. Non seulement vous voulez qu’il soit économique et qu’il propose d’excellentes offres d’assistance, mais vous souhaitez également qu’il améliore votre classement SEO et dispose de serveurs dédiés.

Hébergement SEO les services sont abordables et offrent un hébergement simplifié pour votre site pour une expérience améliorée pour vos visiteurs. Cela vous permettra de gérer tous vos domaines sur un seul panneau de contrôle sans laisser d’empreinte d’hébergement.

Cela vous permettra également d’utiliser efficacement WordPress, qui est une excellente plate-forme, que vous créiez un nouveau site Web de commerce électronique réussi pour votre nouvelle entreprise ou que vous amélioriez votre site pour votre site existant.

Focus sur le parcours client

L’objectif du parcours client est de surprendre et ravir vos clients à chaque étape. Chaque point de contact doit être soigneusement optimisé pour garantir que le client reçoive une communication centrée sur la marque. Comme nous l’avons mentionné, il est important d’obtenir cela dès la fondation du site Web. Si vous n’avez pas encore effectué d’exercice de conception UX, nous vous recommandons fortement de le faire pour vous assurer que votre site Web est optimisé pour CX.

Si vous avez besoin de conseils et de conseils à ce sujet, envisagez d’investir dans un CXM Plate-forme. Ces outils vous permettent d’obtenir des informations précieuses sur votre site Web afin de pouvoir les mettre en œuvre pour rationaliser le parcours client. Ils vous donnent accès à des sources directes et indirectes de commentaires des clients afin que vous puissiez agir en conséquence. Ils effectuent également des actions automatisées sur les commentaires recueillis, vous soulageant du travail fastidieux. De plus, ils permettent une visibilité complète sur les mesures clés de l’expérience client.

Avec toutes ces informations, vous pouvez revenir en arrière et rationaliser votre site, vos mises en page et vos entonnoirs en fonction des souhaits de votre client. Cela vaudra également la peine de suivre régulièrement le parcours client sur votre site afin de voir ce que voit votre client. S’ils accèdent à votre site via Facebook, par exemple, quel est le cheminement vers le paiement et le panier, et qu’est-ce qui pourrait les gêner en cours de route ?

Perfectionnez vos pages de destination

Passez un peu de temps à parcourir chaque page de destination. Votre page d’accueil et vos pages de produits doivent être optimisées pour les conversions. Alors, faites une liste des éléments suivants :

  • Les images doivent être de haute qualité, raconter des histoires, mais optimisées pour le Web afin de ne pas ralentir votre page ;
  • Votre CTA ne doit jamais être en dessous du pli. Gardez-le au-dessus du pli pour générer des conversions ;
  • Gardez la marque alignée sur tout le site Web, y compris vos CTA. Vous voudrez qu’ils apparaissent mais qu’ils aient toujours une place sur les pages;
  • La copie et le contenu doivent contenir les bons mots-clés tout en étant suffisamment simples et descriptifs pour que votre client puisse les lire efficacement. Il devra également informer et éduquer votre client ;
  • Les pop-ups sont nécessaires et vitaux pour votre site web. Assurez-vous cependant qu’ils peuvent facilement être fermés, ne gênez pas trop le site Web et ne ralentissez pas votre site Web.

Les pages produits sont des éléments que vous devrez continuellement perfectionner. Ils devront contenir des images de haute qualité des produits que vous vendez, ainsi que des descriptions solides et informatives. Les avis sont également intéressants pour les pages de produits, car ils contribuent non seulement à augmenter les taux de conversion, mais également à améliorer le référencement.

Enfin, gardez les informations aussi ouvertes et transparentes que possible. Indiquez les frais d’expédition, les frais d’administration et les options de paiement à partir de la page du produit. N’attendez pas que votre client accède aux pages de paiement pour lui infliger des frais surprises. C’est là que se produit le plus grand abandon de panier et cela peut facilement être corrigé.

concepteur d'ordinateurs portables

photo par Myriam Jessier au Unsplash

L’essentiel

Votre site Web de commerce électronique réussi est une œuvre d’art en cours. Gardez un œil sur votre trafic, d’où il vient, comment il se comporte et où il diminue. Avec ces données, vous pourrez résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir ou dupliquer des campagnes très réussies. Continuez à tester différents aspects de celui-ci et essayez les principes de test A/B pour voir ce qui fonctionne vraiment sur votre site et ce qui ne fonctionne pas. Grâce à cette surveillance et à ces données constantes, vous façonnerez un site Web très réussi et centré sur la marque.

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