Démarrer votre propre entreprise est une période passionnante, mais elle est également chargée et l’accent est généralement mis sur votre produit et service. Penser aux RH et à vos nouveaux employés peut souvent passer au second plan. Pourtant, c’est un élément pour les start-ups que vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer – pour le bien de votre entreprise, de sa culture et de son succès à long terme.
Au début, il est facile de tomber dans le piège de nouer des relations décontractées et informelles avec le personnel. Cela fonctionne souvent bien au début. Mais à mesure que l’entreprise se développe, ces relations devraient se développer sur une base plus formelle. C’est pourquoi il est important de penser aux RH dès le départ. Quel type d’approche allez-vous adopter et quels sont les éléments essentiels dont vous avez besoin pour vous mettre en place ?
Pour éviter tout écueil, vous devez définir votre stratégie RH de manière à inclure :
Recrutement
Le recrutement jouera un rôle important dans les plans de croissance de votre entreprise, ce qui signifie que vous devez disposer d’un plan de recrutement solide. Cela semble évident, mais recruter les bonnes personnes est essentiel. En moyenne, il en coûte environ 3 000 £ pour embaucher un nouvel employé. Embaucher les mauvaises personnes, pour les mauvaises raisons, finira par vous coûter du temps et de l’argent plus tard. C’est une bonne idée de revoir votre processus de recrutement tous les trimestres pour comprendre où vous en êtes et s’il doit être ajusté.
Trop souvent, les start-ups pressées par le temps ont tendance à embaucher un membre de la famille ou un ami pour éviter de perdre du temps à parcourir les CV. Vous devez trouver quelqu’un qui possède la bonne combinaison de compétences et de perspicacité en affaires et qui viendra compléter votre équipe. Vous travaillerez de longues heures ensemble et devrez bien travailler sur le plan professionnel.
Analysez ce dont vous avez besoin d’employés potentiels – quelles sont les compétences, l’expérience et la motivation dont vous aurez besoin pour vous aider à gérer votre entreprise ? Créez une description de poste claire, c’est votre base pour tout, des annonces aux performances, à la motivation et à la rétention. Cela vous aidera à déterminer les compétences et l’expérience dont le bon candidat aura besoin.
Politiques essentielles
Une fois l’entreprise établie, vous pouvez introduire une série de politiques pour la protéger. À tout le moins, vous avez besoin d’une politique et d’une procédure disciplinaire et de règlement des griefs qui détaillent comment vous allez gérer les plaintes, les problèmes disciplinaires et mettre fin à l’emploi d’un employé si nécessaire. D’autres politiques que vous pourriez envisager sont des politiques favorables à la famille, un code de conduite et une forme de politique de présence au travail pour inclure toutes les raisons pour lesquelles ils peuvent être (ou ne pas être) au travail. Encore une fois, cela définit de manière juste et cohérente comment vous gérerez les questions, les problèmes et les demandes et vous aidera à définir les attentes.
Contrats de travail
Avant de recruter votre premier employé, vous devez vous assurer d’avoir un contrat de travail conforme à la loi. Le trier dès le départ évitera la confusion et l’ambiguïté pour le personnel à mesure que l’entreprise se développe, protégera votre propriété intellectuelle, vos informations confidentielles et limitera l’activité du personnel après qu’il aura quitté votre entreprise.
Lorsque vous engagez un salarié, vous êtes légalement tenu de lui remettre un document mentionnant ses principales conditions d’emploi dès son entrée en fonction. Généralement, cela prendrait la forme d’une lettre d’offre et d’un contrat.
La déclaration principale est donnée le premier jour d’embauche et la déclaration écrite plus large dans les deux premiers mois suivant la date de début.
La déclaration principale doit inclure :
- Le nom de l’entreprise/de l’employeur
- Le nom de l’employé, le titre du poste ou la description du travail et la date de début
- Taux et fréquence de paie
- Jours et heures ouvrables (et s’ils varient)
- Droit aux vacances (et si cela inclut les jours fériés)
- Lieu de travail et si cela variera, y compris les adresses
- Durée de la période d’essai et dates
- Durée de l’emploi (et date de fin s’il s’agit d’un CDD)
- Détails de tous les avantages
- Formation obligatoire et détails de qui paie
Le premier jour, vous devez également fournir à l’employé des informations sur les indemnités et les procédures de maladie de votre entreprise, les autres congés payés (tels que la maternité et la paternité) et les périodes de préavis. Vous pouvez choisir d’inclure ces informations dans le cadre de la déclaration principale ou dans un autre document auquel ils peuvent facilement accéder.
En ce qui concerne la « déclaration écrite » plus large, celle-ci doit inclure :
- Détails des pensions et des régimes de retraite
- Conventions collectives (il s’agit d’un accord entre les employeurs et les représentants des employés, tels que les syndicats)
- Droits aux formations non obligatoires proposées par l’entreprise
- Procédures disciplinaires et de réclamation
>Lire aussi : Varier les contrats de travail : la loi
Paie
Une autre considération importante est la façon dont vous allez gérer la paie. Cela signifie payer à votre personnel le bon montant chaque semaine ou chaque mois et déduire les impôts et les cotisations d’assurance nationale. Vous pouvez le gérer vous-même ou vous pouvez le sous-traiter à un fournisseur. N’oubliez pas que vous êtes légalement tenu de payer vos employés, de produire des bulletins de paie et de gérer les cotisations PAYE et d’assurance nationale, ainsi que l’inscription automatique à un régime de retraite. Ne pas gérer cela correctement peut avoir des conséquences massives pour une start-up.
Entraînement
Un bon plan de formation est essentiel pour développer, motiver et fidéliser votre personnel. Une fois que vous avez mis en place une nouvelle équipe, vous devez savoir ce qu’elle fait et, si ce n’est pas le cas, que vous avez passé du temps à la former à l’utilisation de l’équipement, aux relations avec les clients, à la commande de stock ou au suivi des processus. Ne présumez pas qu’ils savent et qu’ils sauront quoi faire. Définissez vos attentes et vos normes. Et offrez une formation et des informations pour donner au personnel les meilleures chances de réussir.
>Voir aussi : Un employé veut convertir le SSP en congé annuel
Impliquer les employés
En fin de compte, vous voulez des employés engagés, informés et motivés. Ces personnes s’occuperont de votre entreprise même lorsque vous n’êtes pas là. Réfléchissez aux informations commerciales, à la stratégie et aux mises à jour qui seraient utiles pour impliquer votre équipe et proposez-leur des objectifs clairs afin qu’ils sachent quelles sont leurs priorités. Vous devez viser à développer une culture de confiance – les employés sont plus susceptibles de faire des choses pour les dirigeants en qui ils croient. Impliquer vos employés dans les décisions et les écouter vous aidera tous.
Bien gérer les RH pour les start-ups
Quel que soit le type d’entreprise que vous possédez, ce sont vos employés et votre stratégie qui la définiront et la différencieront. Identifier vos valeurs fondamentales et la façon dont vous dirigerez et inspirerez votre équipe est l’un des principaux moteurs d’une entreprise et avoir l’opportunité de peindre cela sur une toile vierge est passionnant. Il est essentiel de bien faire les choses dès le départ, mais une fois que vous avez coché tous les éléments essentiels, vous commencerez à construire une culture dynamique, avec une équipe motivée et une start-up rentable.
Alison King est directrice générale de RH sur mesure
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